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Ritornare un prodotto

Se uno o più prodotti ricevuti non ti convengono, puoi ritornarceli seguendo queste istruzioni:

• Contattaci entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine
• Contattaci via e-mail specificando il tuo numero d'ordine al fine di organizzare il reso
• Si prega di notare che le spese di reso sono a carico del cliente
• Ti invieremo un modulo di reso che dovrai compilare
• Questo modulo di reso deve essere convalidato prima che il tuo ordine venga restituito. Nessun reso senza previo accordo sarà accettato. Ti preghiamo di contattarci per ottenere questo accordo.
• Il rimborso sarà effettuato esclusivamente dopo la ricezione degli articoli e la verifica del loro stato, entro 15 giorni. Qualora il prodotto ritornato fosse danneggiato, non sarà rimborsato della sua totalità.
• L'indirizzo per la restituzione è il seguente: One-Elec – 7 boulevard de l'Odet - 35740 - Pacé

 

Prodotto difettoso

Nonostante la particolare attenzione che dedichiamo alla scelta dei nostri fornitori e alle aziende di trasporto di cui ci avvaliamo, può capitare che un prodotto sia difettoso.

In questo caso si applica la garanzia del fabbricante.

Cambieremo il prodotto in questione senza costi aggiuntivi.