Ho ordinato i prodotti sbagliati, posso effettuare un reso?

Se desideri restituire un prodotto non adatto a te, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti (diritto legale di recesso), ti preghiamo di contattarci via e-mail per organizzare il reso. Infatti, prima di restituire gli articoli è necessaria un'autorizzazione al reso da noi debitamente approvata. Ecco la procedura da seguire:

• Invia la tua richiesta via e-mail all'indirizzo generale [email protected], specificando il numero dell'ordine interessato dal reso (questo numero inizia con 000)
• Ti risponderemo tramite e-mail di risposta, fornendoti un collegamento a un modulo di reso da compilare online.
• A seguito della validazione da noi effettuata internamente, ti invieremo un'autorizzazione al reso. Questo documento deve essere stampato e inserito nel pacco di reso
• Si prega di restituire il pacco al seguente indirizzo: One-Elec - 7 boulevard de l'Odet - 35740 PACÉ

Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione degli articoli e la verifica del loro stato, entro 15 giorni. In caso di difetto sarà trattenuta una somma equivalente alla diminuzione del valore del prodotti in questione.