Los productos pedidos llegaron dañados mientras que el paquete está intacto: ¿qué hacer?

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para explicar el problema, te enviaremos una solicitud de devolución que tendrás que rellenar y a la que tendrás que adjuntar fotos o vídeos.

Una vez que hayas rellenado el formulario de devolución, envíanoslo por correo para que te lo devolvamos firmado.

Para proceder al reembolso del pedido y de los gastos de devolución, es necesario que nos devuelvas los productos acompañados del albarán de devolución.

La dirección de devolución es: One-Elec – 7 boulevard de l'Odet - 35740 - Pacé