Condiciones generales

Cualquier pedido recibido implicará la aceptación integral de las presentes condiciones generales de ventas aplicables a las compras realizadas en nuestra pagina web. Ninguna condición particular puede, excepto aceptación formal y escrita de One-Elec (one-élec), prevalecer contra las condiciones generales de venta.

Aceptación del pedido :
La aceptación del pedido está sometida a la aprobación de One-Elec y en particular a nuestro servicio de crédito. Para pasar vuestros pedidos, metemos a vuestro disposición varias posibilidades:
• Por internet : www.one-elec.com 24/24H y 7/7 dias
• Por correo documentado de vuestro pedido y de vuestro método de pagamento a One-Elec - 7 boulevard de l'Odet - 35740 PACÉ

Precio y transporte:

Los precios de venta indicados en nuestra página web están en euros y sin IVA. El programa informático de registro de pedidos en linea calcula el IVA en vigor en el territorio francés. Los costes de transporte son responsabilidad del comprador y son calculados automáticamente por el programa según el modo de entrega elegido.

No hay gastos de aduanas para todas entregas en los paises de la Union Europea.

Sin embargo, para todos los otros paises, utilisamos el incoterm DAP. Asi, debe que pagar los gastos de aduanas.

Devolución de la mercancía:

a) Para los pedidos realizados en línea en www.one-elec.com:

Si desea devolver un producto que no le satisface, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos (derecho legal de desistimiento), póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para organizar la devolución. Antes de proceder a la devolución de los artículos, será necesaria una autorización de devolución debidamente aprobada por nosotros. A continuación le indicamos cómo proceder:

• Envíe su solicitud por correo electrónico a la dirección general [email protected], especificando el número del pedido al que se refiere la devolución (este número empieza por 000).
• Le responderemos por correo electrónico con un enlace a un formulario de devolución que podrá cumplimentar en línea.
• Una vez que hayamos validado el formulario internamente, le enviaremos una autorización de devolución. Imprima este documento e introdúzcalo en el paquete de devolución.
• Envíenos su paquete a la siguiente dirección One-Elec - 7 boulevard de l'Odet - 35740 PACÉ

Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío y que los gastos de devolución correrán por su cuenta. El reembolso sólo se efectuará tras la recepción de los artículos y la comprobación de su estado. Tenga en cuenta que si los productos devueltos no están en estado nuevo con su caja original, One-Elec se reserva el derecho de aplicar un descuento.

Los productos defectuosos pueden ser devueltos directamente por el cliente final a One-Elec en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, bajo reserva de aceptación por parte de nuestros servicios. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en su estado original.

El importe se abonará al comprador en un plazo de 15 días una vez que el vendedor tenga en su poder la mercancía devuelta.

No se aceptarán devoluciones una vez transcurrido el plazo legal de 14 días.

b) En el caso de un pedido realizado por un cliente contable a un representante de ventas

Las devoluciones de material se efectúan en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de la factura en forma de abono o de cambio previo acuerdo de one-elec.com - el artículo debe haber sido comprado en one-elec.com, en su embalaje original y en perfecto estado para la reventa: sin usar - Toda devolución debe efectuarse, a cargo del Cliente, a portes pagados, con indicación de los números, fecha de entrega y copia de la factura.

Las devoluciones aceptadas darán lugar exclusivamente a la emisión de un abono correspondiente al importe total del precio de venta del producto retirado, menos una deducción proporcional a los gastos ocasionados por las operaciones de devolución, que oscilarán entre el 30% y el 50% del valor de la factura. No se aceptarán devoluciones de productos que no estén en stock en la empresa o que hayan sido encargados específicamente por la empresa a sus propios proveedores.

Plazo de entrega :

Los plazos de entrega son indicativos y les serán confirmados con la recepción de los pedidos. Así mismo, ningún retraso en la entrega total o parcial puede justificar una cancelación o rechazo de entrega por parte del comprador, ni otro tipo de reclamación por prejuicios morales.

Garantias :

One-Elec ofrece garantía en los productos disponibles en su catálogo conforme a las garantías ofrecidas por el propio fabricante de productos.

Límite de responsabilidad:

Todo pedido recibido implica la aceptación integral de las presentes condiciones generales de venta. Una copia de lo presente le será enviado por cualquiera petición escrita. Además, la responsabilidad de One-Elec es limitada a la reparación o al intercambio de productos. En ningún caso One-Elec podrá ser reconocido como responsable por daños provocados por el uso de los productos vendidos.

Toda reclamación con respeto a la cantidad de la mercancía , excluyendo todas las pérdidas de mercancía durante el transporte, tiene que ser enviada por correo certificado a One-Elec en los 5 días desde la fecha de recepción de la mercancía.

Los productos entregados quedarán propiedad de One-Elec hasta que el comprador haya cumplido con todas sus obligaciones hacia el vendedor, en particular hasta el pago integral del precio, en su caso aumentado por intereses. Ley 80.335 del 12/05/1980.

Modificación de los términos y de las condiciones :

Toda condición no conforme a las condiciones generales de One-Elec que el comprador habrá expuesto será rechazada a menos que el comprador la haya expresamente y por escrito reconocido la aplicabilidad.

Modos de pago y seguridad :

Puede pagar por tarjeta bancaria en los servidores seguros de pago de nuestros bancos. Esto implica que ninguna información bancaria suya transite via nuestra página One-Elec.com. El pago por tarjeta bancaria es perfectamente seguro. Su pedido será asimismo registrado y validado después de la aceptación por nuestro banco.

Seguridad :

Las informaciones de su tarjeta de crédito están encriptadas gracias al protocolo SSL y no transmiten nunca en claro en la red. El pago es directamente efectuado por el banco. One-Elec ni tiene ningún acceso a estas informaciones y no las graba tampoco en sus servidores. Es la razón por la cual, siempre le serán pedidas a cada nueva transacción en nuestra pagina web.

Cláusula de reserva de propiedad :

Los productos siguen siendo propiedad de One-Elec hasta el pago integral de los productos pedidos.

Incumplimiento de pago:

One-Elec se reserva el derecho de rechazar una entrega o no cumplir con la venta de un pedido procedente de un cliente que no haya pagado totalmente o parcialmente una factura emitida. Indemnidad de incumplimiento de deuda debida de 40 euros sin Iva conforme a la ley.

Cláusula de atribución de jurisdicción :

Todo conflicto relativo a la formación, la ejecución y la cesación de las obligaciones contractuales entre ambas partes dando como imposible encontrar una solución amistosa será sumiso a la jurisdicción del Tribunal de Comércio de RENNES, el cual es competente por sed social de One-Elec, cualquier sean las condiciones de venta y el modo de pago aceptado, mismo en caso de apelación en garantía o de pluralidad de los demandados, One-Elec reservándose el derecho de someter el Tribunal territorialmente competente cuyo dependa de la sed del comprador. El presente contrato es regulado por la ley francesa. La aplicación de la Convención de Viena sobre la atribución internacional de mercancía está expresamente descartada.

Si no encuentra la respuesta a su pregunta, contáctenos a [email protected] o no dude en llamarnos para que podamos contestarle lo más rápido posible.

Información jurídica :

• Identidad de la empresa : One-Elec es una entidad perteneciente a la empresa Imporelec
• 7 Boulevard de l'Odet 35740 Pacé
• Número de registro de la empresa: Rennes B 750 616 203
• Número de identificación a efectos del IVA: FR23750616203
• Para ponerse en contacto con nosotros: [email protected] 02 99 539 630
• Identidad del anfitrión : SAS Nexylan - 6 Avenue de Flandre, 59491 VILLENEUVE D'ASCQ