Mijn product terugsturen
Indien u één of meerdere producten wenst te retourneren die niet geschikt zijn voor u, dient u :
- Neem binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op
- Gelieve ons per e-mail te contacteren met uw bestelnummer om de terugzending te organiseren
- Houdt u er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de retourverzendkosten.
- Het verkoopteam stuurt u een retourformulier dat u zelf dient in te vullen
- Dit retourformulier moet worden gevalideerd voordat u uw bestelling retourneert. Geen enkele terugzending wordt aanvaard zonder voorafgaand akkoord. Neem contact met ons op om deze overeenkomst te verkrijgen.
- Terugbetalingen zullen alleen worden gedaan na ontvangst van de artikelen en verificatie van hun toestand, binnen 15 dagen. Een korting kan worden toegepast indien het product beschadigd is.
- Het retouradres is als volgt One-Elec - 7 boulevard de l'Odet - 35740 - Pacé
Product met gebreken
Ondanks de zorgvuldige selectie van onze leveranciers en de transportbedrijven die wij gebruiken, kan het gebeuren dat een product gebreken vertoont.
In dat geval is de garantie van de fabrikant van toepassing.
Wij ruilen het product in kwestie, zonder extra kosten voor u.