Livraisons

Chez One-Elec.com, la livraison est offerte à partir de 250 euros HT en France métropolitaine (hors Corse).
Nous travaillons avec différents transporteurs pour répondre à tous vos besoins. Nous vous offrons la possibilité de choisir votre mode de...
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Les délais de livraison sont variables selon le mode de livraison et le transporteur que vous aurez choisi.
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Les frais d’envois sont calculés en fonction du poids, de la dimension de votre colis et de la localisation de votre adresse de livraison.
Le montant des frais de port relatif à votre commande sont calculés comme suit : Visualisez le récapitulatif...
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Nous sommes en mesure de vous livrer partout en France et dans le monde. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique liée au coût des frais de transport et pour toute demande spéciales ( chantier difficile d’accès etc …)
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Oui, nous proposons la livraison en express à votre domicile via les transporteurs Chronopost ou TNT.
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Nous ne pouvons pas séparer votre commande en plusieurs colis. Seuls les reliquats seront envoyés à réception.
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Lorsque votre colis quitte l’entrepôt One-Elec, vous recevez un e-mail de notre part. Le transporteur vous adresse un lien de suivi de commande.
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Si le lien de suivi de colis reçu par e-mail n’indique aucune livraison, nous vous conseillons de nous contacter directement par téléphone au 02 99 53 96 30 ou via le formulaire de contact. Nous contacterons le transporteur ou le point relais, puis nous...
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Tout à fait, nous nous ferons un plaisir de vous remettre votre commande en main propre.
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Malgré l'attention particulière que nous portons au choix de nos fournisseurs et aux sociétés de transport que nous utilisons, il peut arriver qu'un produit soit défectueux. Dans ce cas, la garantie fabricant s'applique. Nous échangerons le produit...
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Si au moment de la livraison le transporteur vous présente un colis abîmé et que les produits sont endommagés, veuillez refuser le colis qui nous sera retourné. Ainsi, One-Elec pourra ouvrir un litige auprès du transporteur afin d’obtenir un remboursement...
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Contactez l’équipe one-elec pour exposer votre problème, nous vous enverrons une demande de retour à renseigner à laquelle il faudra joindre des photos ou vidéos.
A réception de votre bon de retour rempli, et sous réserve de validation du technicien...
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Oui. Les commandes en dehors de l'Union Européenne sont envoyées en DAP (delivered at place) et que cet incoterm n'inclut pas les frais de douane.
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Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande, y compris l’adresse de livraison, tant que celle-ci n’a pas encore été préparée ou expédiée.
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